Asistente de Gerente de Ventas (ASM) Descripción del puesto

Como asistente del gerente de estudio, usted será responsable de proporcionar liderazgo y ayudar al gerente de estudio a brindar instrucciones diarias a los equipos de capacitación personal grupal y de ventas. Como parte del equipo de liderazgo para la función de ventas, el ASM debe ayudar con las estrategias de marketing/generación de prospectos para aumentar las ventas del programa de acondicionamiento físico y promover los beneficios para la salud y el bienestar asociados con un estilo de vida saludable. Además de impulsar la adquisición de nuevos negocios, esta función se centra igualmente en la retención de miembros. Este líder debe plantear un enfoque de alto calibre para la responsabilidad, la colaboración y la positividad. El ASM trabaja de la mano con el Studio Manager para garantizar la excelencia en el servicio al cliente, las operaciones y el rendimiento del estudio.

LAS RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN:
● Modele el modelo de producción diaria (más de 40 contactos, 10 citas, 4 introducciones, 2 ventas)
● Ayudar con la incorporación, capacitación y orientación del equipo de ventas.
● Mantener una sólida comprensión de todas las promociones y eventos del estudio.
● Ser capaz de enviar comentarios oportunos a todos los miembros del equipo.
● Contribuir a una cultura de alta energía con la capacidad de motivarse a sí mismo y a los demás.
● Responsable de ayudar a SM con la gestión del inventario, las instalaciones y otras necesidades del estudio
● Asistir a todas las reuniones del personal y trabajar con SM para dirigir una sección en cada reunión que se alinee
con plan de desarrollo MAPE
● Asegúrese de que se sigan todos los sistemas de recepción, como Registro de miembros, Teléfono
Consultas, lanzamiento de 30 segundos, reserva de introducción, incorporación de nuevos miembros, gestión de clientes potenciales, viaje de nuevos miembros, cancelación tardía/cancelación anticipada, cancelaciones, congelamientos, términos y condiciones de promociones, etc.
● Contribuya al estudio en aspectos adicionales: redes sociales, muro comunitario, muro minorista, boletín mensual, referencia y recepción, incentivos de estudio locales, planificación de eventos, etc.

LAS TAREAS DE OPERACIÓN INCLUYEN:
● Trabajar a tiempo completo más de 30 horas por semana
● Cumplimiento y cumplimiento de las políticas comerciales de OTF para las operaciones diarias del estudio
● Asegurar la marca OTF a través de la consistencia y continuidad en todas las acciones y la adherencia uniforme.
● Brindar y mantener el más alto nivel de servicio al cliente
● Proporcionar una toma de decisiones eficaz con respecto a los problemas de servicio al cliente
● Ayudar a mantener la limpieza de las instalaciones.
● Intervenir como Gerente de Turno cuando SM esté fuera del negocio
● Ayudar a SM con cancelaciones, suspensiones, actualizaciones, degradaciones, tickets de la mesa de ayuda,
lista de rechazo, conciliación de visitas no pagadas y tareas administrativas generales [asistencia según sea necesario y determinado por SM]. Asuma la propiedad total de la retención de miembros: seguimiento de nuevos miembros, llamadas de invitados por primera vez, reconocimiento de hitos, eventos en el estudio, etc.

CUALIFICACIONES LABORALES:

● Experiencia mínima en ventas: se requieren de 1 a 3 años
● Experiencia mínima en atención al cliente: se requieren de 3 a 5 años
● Experiencia mínima en administración: de preferencia de 1 a 3 años

● Debe tener un gran interés en un mayor crecimiento dentro de la franquicia
● Debe poseer una actitud positiva y positiva con cualidades de liderazgo.
● Sólida ética de trabajo, integridad, conducta profesional
● Gramaticalmente correcto con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita requeridas
● Capacidad para trabajar y funcionar en un entorno de equipo
● Horario de trabajo flexible, capacidad de cubrir donde sea necesario, disponibilidad de fin de semana
● Personas preocupadas por la salud y el estado físico apasionadas por el ejercicio

Los deberes laborales específicos y los requisitos de selección varían entre las ubicaciones de los estudios de Orangetheory, y el gerente de contratación del estudio puede brindarle más detalles si es seleccionado para avanzar en el proceso de entrevista.